Costa Crociere è tornata operativa il 6 settembre, mentre Deliziosa è partita da Trieste per un nuovo programma di una settimana per gli ospiti italiani diretti nei porti italiani.

Le nuove misure di salute e sicurezza hanno dato un nuovo tocco all’esperienza di vita a bordo delle crociere e Costa spera di aumentare lentamente le operazioni in Europa in autunno e in inverno.

Cosa significa andare in crociera durante la pandemia con Costa Delizosa.

Controllare…ingresso e imbarco

• Gli ospiti effettuano il check-in online prima dell’arrivo, certificando di non avere sintomi influenzali o altri problemi di salute;
• A ogni passeggero viene assegnato un orario d’imbarco specifico;
• Prima dell’imbarco, tutti gli ospiti vengono sottoposti a un test con tampone per il coronavirus, i cui risultati richiedono un’ora – solo gli ospiti con risultati negativi sono ammessi a bordo;
• Tutte le camere sono sottoposte a una pulizia più frequente e accurata – un adesivo attaccato alla porta della cabina indica quando la pulizia di ogni camera è stata completata;
• Maschere e un elenco di regole di base (che devono essere seguite secondo i nuovi protocolli) attendono gli ospiti in ogni stanza;

A bordo

• Le maschere sono obbligatorie in tutte le aree comuni (ad eccezione dei tavoli del ristorante e del bar, delle sedie a sdraio e dei ponti esterni), a meno che non sia possibile prendere le distanze;
• Le stazioni di controllo della temperatura installate a bordo sono facoltative;
• È presente un sistema di climatizzazione rinnovato in modo che l’aria non ricircoli all’interno della nave;
• Le aree a sedere più piccole sono provviste di un cartello che indica il numero di persone ammesse all’interno, mentre gli ascensori permettono di ospitare fino a quattro persone.
• I movimenti degli ospiti vengono registrati tramite la scansione delle carte presso i ristoranti, i bar, i teatri e i negozi (questo aiuta a tracciare i contatti se un caso positivo viene registrato a bordo); le carte vengono toccate solo dagli ospiti;
• L’utilizzo dell’app di Costa Crociere sugli schermi dei cellulari e a bordo, così come l’utilizzo dei chioschi informativi e del telefono per raggiungere la reception, garantisce che non ci sia bisogno di documenti cartacei e che il pagamento e la prenotazione siano sicuri e semplici;
• La reception funziona su appuntamento;
• Servizi sanitari avanzati disponibili gratuitamente per chiunque manifesti sintomi influenzali o richieda ulteriori esami o controlli sanitari.

Ristorazione e intrattenimento

• Non sono ammessi i giochi che richiedono un contatto fisico, ma sono stati introdotti nuovi giochi che si basano sulla tecnologia o che possono essere goduti a distanza l’uno dall’altro;
• Non ci sono serate di gala o cocktail, i locali notturni sono chiusi;
• I locali di musica dal vivo e i casinò funzionano normalmente;
• I club per bambini e ragazzi sono aperti come di consueto;
• Sono consentiti spettacoli in teatro, ma con solo una parte dei posti occupati, esibizioni di solisti sul palco invece di esibizioni di gruppo;
• I ristoranti hanno entrate e uscite separate, i tavoli all’interno sono separati;
• Le 2 sedute per la cena sono state sostituite da un intervallo più lungo, in cui a ogni cabina viene assegnato un certo tempo per la cena (è consentita una certa flessibilità);
• Codici QR sui tavoli al posto dei menu fisici (il WI-FI è gratuito per accedere al menu);
• Nessuna ordinazione a buffet, ad eccezione dei piatti pronti preparati direttamente nel piatto, tutti i piatti della colazione arrivano ai tavoli;
• Il servizio bar all’interno funziona sia come servizio al tavolo che come asporto, all’esterno solo come asporto;
• I negozi consentono un numero limitato di persone alla volta, i vestiti vengono puliti a vapore dopo ogni tentativo;
• Il nuovo servizio di shopping concierge consente di portare gli abiti nelle camere degli ospiti su richiesta;
• Per il servizio fotografico, i numeri delle camere vengono registrati in modo da poter mettere insieme tutte le foto pronte per ogni ospite, per evitare che gli ospiti cerchino le proprie foto.

Palestra e spa

• L’area di talassoterapia, la sauna e il bagno turco sono chiusi; sono disponibili altri trattamenti termali;
• I nuovi trattamenti di massaggio senza mani garantiscono l’assenza di contatto fisico;
• La palestra apre, tranne che per i tapis roulant e le cyclette, gli atleti sono invitati a igienizzare le mani e le attrezzature dopo ogni utilizzo;
• L’area sportiva all’aperto è disponibile per l’uso individuale e per giochi di intrattenimento in cui può essere garantita la distanza sociale.

Escursioni a terra

• Nuove escursioni sono state aggiunte da Costa Crociere a un prezzo scontato di 99 euro per cinque escursioni;
• Non sono consentite escursioni a terra indipendenti dall’operatore di crociera;
• Ogni turista deve sottoporsi a test tampone prima di ogni viaggio, nonché a un controllo della temperatura prima e dopo il viaggio;
• Le cuffie personali vengono utilizzate per ascoltare la guida e mantenere la distanza sociale;
• Le guide turistiche e gli autisti degli autobus sono sottoposti a test con tampone per il coronavirus ogni mattina prima del lavoro, i veicoli vengono igienizzati prima/dopo ogni utilizzo, non più di 25 passeggeri per autobus;
• Maschere obbligatorie durante i tour, numero limitato di persone per gruppo;
• Nessuna separazione dei gruppi e divieto di visitare negozi e luoghi non preventivamente approvati.

Test dell’equipaggio

• Tutti i membri dell’equipaggio devono sottoporsi a un esame preliminare prima di lasciare il proprio Paese, che comprende due test con tampone per il coronavirus.
• All’arrivo in Italia, i membri dell’equipaggio devono sottoporsi a un terzo test con tampone: solo quelli con risultati negativi possono salire a bordo. È richiesta un’ulteriore quarantena di due settimane a bordo.
• La salute di tutti i membri dell’equipaggio è costantemente monitorata attraverso controlli giornalieri della temperatura corporea e test mensili con tampone per garantire un equipaggio sano.